1.入门指南
怎样才能进入《阿尔比恩OL》的世界？
1.前往https://albiononline.com/zh/download，下载《阿尔比恩OL》
2.安装游戏
3.创建并激活您的账号
4.登录，然后验证您的设备
5.创建一个人物，然后就可以开始您在《阿尔比恩OL》的冒险之旅啦！
这款游戏需要花钱吗？
不需要，游戏下载和游玩都完全免费。不过，玩家可选择在我们的网页商店和游戏内的商店购买尊享特权。玩家如购买尊享特权，便可享受各种加成，例如所有活动所获声望增加，每天额外获得20学习点数以及10,000专注点。您还可以在网页商店和游戏内的商店购买金币这一游戏内的高级货币。
金币有什么用？
金币是《阿尔比恩OL》的高级货币，可以使用现实世界的货币购买。
金币可以：
给您自己的人物购买尊享状态
购买华丽的浮华物品
在集市购买其他玩家出售的银币
如需购买金币，请前往我们的商店。
《阿尔比恩OL》现已支持哪些系统？
《阿尔比恩OL》目前支持Windows、OSX和Linux操作系统。另外，Android的.apk文件已经可以下载，之后我们将登陆Play Store和App Store，然后完全支持Android和iOS操作系统。
如果我没办法确认账号，该怎么办？
您需要通过我们的账号确认邮件完全“激活”您的账号，不过确认邮件有时可能会发至错误的邮箱。
如果您注册账号之后，没有收到账号确认邮件，请先查看邮箱的“其他”或“垃圾邮件”文件夹。
如果“其他”或“垃圾邮件”文件夹里没有确认邮件，请尝试直接登录。因为，有时账号可能已经确认，不需要您额外操作。
如果这个办法不能解决问题，您可以前往https://albiononline.com/zh/register/resend，申请确认邮件重新发送。
如果上述办法都没有用，而且您完全无法登录账号，那么请发送邮件至support@albiononline.com，我们将会进一步研究问题。
如果我忘了账号的注册邮箱，或者无法登录注册邮箱，该怎么办？
未经账号主人明确同意，我们不能透露账号信息，也不能修改账号信息。
因此，如果您忘记了自己的账号信息，而且无法通过账号的注册邮箱直接联系我们（或在某些非常特殊的情况下，通过其他方式证明您是相应账号的主人），我们无法向您透露账号的任何信息，也不能修改账号信息。如果您完全想不起来账号注册邮箱的信息，我们也爱莫能助，您可能会因此失去这个账号。
所以，务必妥善保存您的账号信息，以免丢失。我们非常希望解决玩家的所有问题和疑问，但是为了保证玩家账号安全，我们可能无法通过此类方式，协助您找回账号。
我登录不了游戏，或者我的登录凭证无效，该怎么办？
登录账号的时候，如果客户端或网站显示“凭证无效”（invalid credentials）的错误信息，说明您的邮箱地址和密码至少有一项错误。出现这种情况之后，请重新输入邮箱地址或账号密码，注意区分字母的大小写。
您们能否修改我账号的注册邮箱地址/论坛昵称/游戏昵称？
抱歉，我们目前不能修改玩家账号的信息。
Account Guard是什么东西？能发挥什么作用？
Account Guard是我们在服务器上采取的保护措施，防止玩家账号受到侵害。每当您通过新的设备或在新的地方登录官方网站或游戏，Account Guard就会要求您输入一个验证码。验证码将会发至您游戏账号关联的邮箱地址。您输入验证码之后，当前所在的位置和所用设备便会列入白名单。
如果我没有收到验证码，该怎么办？
首先，确认您查看的是与游戏账号关联的邮箱。然后，查看验证码是不是发到了邮箱的垃圾邮件文件夹里。
如果一小时之后仍然没有收到邮件，请重新登录，这样可以生成新的验证码，您将收到新的验证邮件。请勿频繁操作，否则您的邮箱将会在短时间内收到大量验证码邮件，从而导致邮箱服务供应商将这些邮件标为垃圾邮件或者直接列入黑名单。
如果您还是收不到验证码，请使用游戏账号关联的邮箱联系support@albiononline.com，以便我们进一步调查问题。
2.推广奖励
如何才能邀请好友？
非常简单。只需要将 https://albiononline.com/zh/profile/referral/overview 的邀请链接发送给好友即可。请注意，你必须拥有已注册的账号并在该网站上登录才能查看个人邀请页。
如果好友点击你的邀请链接后注册游戏账号，我们将把你登记为他们的邀请人，并在他们首次购买30天或以上尊享特权服务时向你发放奖励。
邀请好友能获得哪些物品？
你的首次邀请奖励是推广大使书堆，使用该物品可获得大量声望。
此外，每个赛季的首次、第三次和第五次符合条件的好友邀请也能获取特别的赛季奖励物品，这些奖励会随着每个好友邀请季更新。
何时才能获得推广金币奖励？
你的好友首次购买30天或以上尊享特权服务后的7天内，推广金币奖励将会发送至你的账号。
邀请好友能获得多少金币？
每推荐一位好友且该好友首次购买30天或以上尊享特权服务以后，将有500金币在7天内发送至你的账号。
为何我的邀请状态显示“待处理”？
如果一项邀请的状态显示“待处理”，则表示该项交易尚未完成。因为可能出现退款和取消的情况，该项交易最多需要7个工作日才能完成。
如果一项邀请仍在等待处理，则表示已经邀请成功，即邀请操作无误，我们的系统只是在等待交易确认完成。
为何邀请概览页面有倒计时显示？
倒计时显示的是当前好友邀请季的剩余时间。每个好友邀请季持续时间通常是一个月，如果你邀请的所有好友在该时段内首次购买30天或以上尊享特权服务，都会计入该邀请季。
除了金币奖励，每个新邀请季还会提供新的酷炫物品奖励组合。
3.玩家社区资料
我是新手，有没有什么帮助玩家入门的资料？
游戏内外有许多渠道和资料可供了解这款游戏。游戏过程中，如有相对具体的问题，可以提在/help频道。游戏之外，“指南”（Guides）板块可供了解具体主题的相关信息，百科（Wiki）涵盖了游戏的海量信息，另外还有一个“初学者问题论坛”（Beginner's Questions Forum)。
怎样才能及时了解《阿尔比恩OL》的动态？
您可以在我们的官方网站和论坛查看日常新闻和更新说明，也可以关注《阿尔比恩OL》在以下平台上的账号：
论坛用户需要遵守哪些守则？
论坛守则请看这篇帖子（https://forum.albiononline.com/index.php/Thread/12007-Forum-Rules/），发帖之前请先仔细阅读！
如果遇到游戏之外的问题（比如网站或者论坛的问题），应该怎么报告？
游戏之外有时候也会出现一些技术性问题，比如网站或者论坛出现问题，还有连接出现问题。如果遇到此类问题，请告知技术支持support@albiononline.com，
技术支持团队将会尽快为您解决问题。
游戏有一个漏洞，我该怎么报告？
如果需要报告游戏漏洞，可以在聊天窗口内输入 #bug “漏洞详情"。之后，您会收到一条确认信息，说明报告已经发给我们，我们将研究如何修复漏洞。
如果希望提交更为详细的报告，最好在论坛上（https://forum.albiononline.com/index.php/Board/6-Bugs/）提交。
不过，报告虽然需要详实细致，但也请尽量简洁，主要应当包含以下信息：
漏洞武器、建筑或物品等游戏内容的名称和等阶
漏洞技能的名称
准确的数值
最好能够提供视频或截图等图像证明
重要说明：漏洞报告请尽量明白清晰。类似“我的剑伤害不对”的报告无益于漏洞修复，而且还会影响质控团队的工作速度。“我的2阶阔剑自动攻击理应造成X点物理伤害，但是现在实际只能造成Y点伤害”，这样报告更便于我们修复漏洞。
先行感谢大家主动报告游戏漏洞，每当我们修复一项漏洞，《阿尔比恩OL》就能给大家带来更好的体验！
怎么举报作弊、外挂和恶意利用漏洞的行为？
注意，我们坚决反对作弊、外挂或恶意利用漏洞的行为，对待此类行为，我们通常会立刻封禁相应账号。
您可以帮助我们发现作弊行为和外挂，从而加强我们防范和发现作弊行为的能力。
不过，请注意以下几点：
如需举报涉嫌作弊的行为和玩家，您可以在我们的报告论坛上发帖（只有Sandbox Interactive的工作人员可以查看），或者发送邮件至support@albiononline.com。请在举报帖子或邮件内写明以下信息：
《阿尔比恩OL》目前支持哪些语言？
《阿尔比恩OL》现在支持：英语、德语、俄语、法语、波兰语、巴西葡萄牙语和西班牙语。我们一直都在考虑添加其他语言的可行性。
我们希望《阿尔比恩OL》的本地化品质能够达到最高水准。推出和维护新的语言不是一件随便的事情，我们希望慎重对待每一个语言版本。
《阿尔比恩OL》登陆Steam了吗？
《阿尔比恩OL》已经登陆Steam了，点击这里（https://store.steampowered.com/app/761890/Albion_Online/）即可打开《阿尔比恩OL》的Steam页面。
Steam用户会和其他玩家共用服务器吗？
是的，《阿尔比恩OL》的所有玩家都在同一个全球服务器上。
我已经有一个账号，可以直接在登录Steam上的《阿尔比恩OL》吗？
不好意思，通过其他渠道注册的账号不能登录Steam的《阿尔比恩OL》。
我们的游戏监制此前发布了有关Steam和事先注册的账号的声明，点击这里（https://forum.albiononline.com/index.php/Thread/85658-Existing-Accounts-Steam/）即可阅读。
4.常规/其他问题
《阿尔比恩OL》是什么时候发行的？
《阿尔比恩OL》正式发行于2017年7月17日，后于2018年5月登录Steam，并于2019年4月10日变为免费游戏模式。
还会删档吗？
不会。
我可以通过什么渠道给游戏提建议？
如果您希望游戏添加某种功能/机制，可在论坛“反馈和建议”板块发帖，将您推荐这种功能或机制的理由告诉我们！
我有没有可能失去物品（包括我获得的特殊奖励）？
《阿尔比恩OL》里的所有物品，包括限量物品、专属和玩家购买的物品都有可能丢失，玩家死亡之后，所有物品都有可能丢失，或者因为磨损而毁坏。不过，游戏里的所有物品都可以修理，或者存放在安全的地方，这样就不会丢了！
您第一次领取奖励的时候，会有一条信息建议您把奖励尽快放到安全的地方，游戏世界有很多地方都可以安全存放您的物品。《阿尔比恩OL》采用死亡掉落全身装备的模式，和其他同类游戏一样，道理很简单——不能失去的东西就不要佩用！